Mitarbeiter Service Center (m/w/d)

Das Wohl anderer Menschen liegt dir am Herzen und du möchtest diese Aufgabe mit voller Leidenschaft erfüllen?
Dann bist du im #Team Hellersen genau richtig!

Die Sportklinik Hellersen ist eine der bundesweit führenden Spezialkliniken für Orthopädie, Unfallchirurgie und Sportmedizin. Fast 50.000 Patienten kommen jedes Jahr zu uns, um ihre orthopädischen Erkrankungen und Verletzungen von unseren Spitzenmedizinern behandeln zu lassen oder für die Implantation eines künstlichen Gelenkes. Als sportmedizinisches Untersuchungszentrum des Landessportbundes (LSB) und des Deutschen Olympischen Sportbundes (DOSB) berät das hochspezialisierte Ärzteteam zudem Sportler und untersucht sie auf ihre Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Abgerundet wird das Leistungsspektrum durch die Plastische und Ästhetische Chirurgie sowie dem regional einzigartigen Zentrum für Spezielle Schmerzmedizin.

Du koordinierst, verwaltest und beantwortest Patientenanfragen auf allen Kommunikationskanälen (Telefon, Chat, E-Mail, etc.).
Du arbeitest eng mit den Fachambulanzen, Stationen und weiteren internen Abteilungen zusammen.
Du bist für das Erstellen von Reportings und Berichten verantwortlich.
Du wirkst aktiv bei der Patientenzufriedenheit und -bindung mit.

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Gesundheitswesen.
Deutsch ist deine Muttersprache und/oder du verfügst über eine einwandfreie mündliche sowie schriftliche Ausdrucksweise. Gute Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder eines Krankenhauses mit.
Zudem gehst du routiniert mit MS Office um und bringst die Bereitschaft mit, weitere Systeme zu erlernen und weiterzuentwickeln.
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und verfügst über ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft – besonnen behältst du die Übersicht über deine Themen.
Als motivierter Teamplayer bist du bereit dir medizinisches Fachwissen anzueignen.

Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir feiern auch gemeinsam – sei bei unseren exklusiven Mitarbeiter-Events und Aktionen dabei!
Du willst mit deinen Kollegen im Austausch und immer auf dem neusten Stand sein? Wir kommunizieren hierarchieübergreifend über unsere interne App.
Freu dich auf eine Bezahlung nach den geltenden Tarifverträgen an kommunalen Krankenhäusern der jeweils für den Bereich der kommunalen Arbeitgeberverbände (VKA) geltenden Fassung und eine betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Sozialleistungen.
Du möchtest mehr von deinem Netto-Einkommen haben? Wir bieten Angebote zur Netto-Entgeltoptimierung, z. B. Auto Abos, E-Bike-Leasing oder Vergünstigungen beim Einkaufen.
Freu dich auf Gesundheitsangebote und die kostenfreie Nutzung unseres Fitnessraumes.
Neben einer gesunden Mittagsverpflegung bietet unsere Cafeteria Aktionen wie Frontcooking.
Du möchtest dich weiterbilden? Lass uns nach Qualifizierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten schauen.

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Senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen gerne über das Bewerbungsformular zu. Laden Sie dazu die einzelnen Dateien bitte hier als PDF-Datei hoch. Sie können maximal drei PDF-Dateien von insgesamt 5 MB hochladen.

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Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie hier.

Ich versichere, dass ich die hier aufgeführte Datenschutzinformation für Bewerber/-innen gelesen und verstanden habe und dass meine Angaben der Wahrheit entsprechen und vollständig sind. Mir ist bewusst, dass unwahre Angaben ein Grund zur Anfechtung eines eventuellen Arbeits- bzw. Ausbildungsvertrags führen können. *

Ich bin damit einverstanden, dass meine Bewerbungsunterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahren über den Zeitraum von sechs Monaten hinaus - bis zu maximal 24 Monaten - aufbewahrt werden. Dies dient dem Zweck, dass die Sportklinik Hellersen Ihre Bewerbung für eine andere Stelle berücksichtigen kann. Sie haben jederzeit die Möglichkeit diese Einwilligung zu widerrufen. Diesen Widerruf richten Sie an folgende Kontaktadresse: karriere@hellersen.de. Ihre Bewerbungsunterlagen werden dann, nach Ablauf der sechs Monate, gelöscht.

Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns daran zu arbeiten unseren überregionalen Ruf noch weiter auszubauen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil des #TeamHellersen.

Bitte sende die Bewerbung als PDF per E-Mail an karriere@hellersen.de oder bewirb dich direkt über das Bewerbungsformular.

Ein Mitarbeiter der Sportklinik hat dir die Klinik als Arbeitgeber empfohlen? Mit unserem Programm Mitarbeiter werben Mitarbeiter kannst du ihm etwas Gutes tun, indem du ihn in deiner Bewerbung erwähnst.